Cuando una empresa publicita una categoría de producto o servicio (en este artículo se utilizan ambos conceptos indistintamente), se dice que está publicitando el genérico; y en ese caso, le está haciendo un favor a su competencia. Cuando la empresa publicita su marca, su producto, está promocionándose a sí misma; en otras palabras, está tratando de llevar agua a su molino. Veamos el siguiente ejemplo: Si una importadora de vehículos trata de convencer a las personas que aún no han comprado su primer automóvil de que la mejor decisión que pueden tomar es “independizarse” del transporte público, las está motivando a que investiguen más sobre sus posibilidades reales de comprarse un auto. Si la importadora lograra que muchas personas den el siguiente paso, es probable que algunas se acerquen a su show room , pero seguramente muchas otras visitarán también otros salones de exposición. Una parte del presupuesto invertido en la publicidad beneficiará a su competencia y los líderes del mer...